التبادلات والإرجاع
كيفية العودة
لديك 10 أيام من تاريخ شحن طلبك لإرجاع مشترياتك من activaboualaa.com مع رسوم الشحن.
هذه هي الخيارات المتاحة لإرجاع العناصر الخاصة بك:
كيف يمكنني الحصول على نسخة من إيصال الشراء الخاص بي؟
- إذا كان لديك حساب على Activaboualaa.com، سجّل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور. في تفاصيل طلب المنتج/المنتجات التي ترغب في إرجاعها، يمكنك تنزيل الإيصال الإلكتروني.
- إذا قمت بالشراء كضيف، فيمكنك العثور على الإيصال الإلكتروني بالنقر فوق الرابط الموجود في رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلناها بخصوص طلبك.
- يجب أن يتم هذا الخيار بموافقة خدمة العملاء أولاً
- يجب أن يتم هذا الخيار بموافقة من خدمة العملاء 1شارع
جمع المنزل
- إذا أجريت عملية الشراء كمستخدم مسجل: سجّل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور. يمكنك تقديم طلب إرجاع عن طريق التواصل مع خدمة العملاء. 01017204440.
- سنرسل لك مندوبًا لتلقي طردك على العنوان الذي تختاره خلال يومين إلى ستة أيام عمل، اعتمادًا على المقاطعة والعنوان.
- إذا قمت بإجراء عملية الشراء كضيف: اطلب استرداد المبلغ عن طريق الاتصال بأرقام خدمة العملاء 01017204440 .
- تذكر أنه يجب عليك إرسال العناصر التي ترغب في إرجاعها خلال 10 أيام من تاريخ شحن عملية الشراء، قبل انتهاء فترة الإرجاع.
كيفية التبادل
- لديك 14 يومًا من تاريخ الشحن لاستبدال مشترياتك من Activaboualaa.com مجانًا إذا كان المنتج معيبًا، وسيتم تطبيق رسوم على أي حالة أخرى بعد مراجعة الجودة
- يمكنك تغيير مقاس أو لون منتجاتك. إذا كنت ترغب في استبدالها بمنتج آخر، فيجب عليك طلب إرجاع وشراء منتج جديد بسعر جديد.
إعادة مال
- سيتم إجراء استرداد المبلغ من خلال نفس طريقة الدفع المستخدمة لإجراء عملية الشراء.
- باستثناء طلبات الدفع عند الاستلام، حيث يتم استرداد المبلغ عن طريق التحويل البنكي مع رسوم بنكية. إذا كنت ترغب في استرداد أموالك، يمكنك طلب الإرجاع مباشرةً من موقعنا الإلكتروني. يُرجى العلم أيضًا أنه سيتم خصم تكلفة الشحن وأي رسوم أخرى من إجمالي قيمة الطلب في حال طلب العميل استرداد المبلغ في حال تراجعه عن الشراء وعدم رغبته في استلام المنتجات.
- سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني لعملية الإرجاع بمجرد اكتمالها.
- إذا لم تقم باسترداد المبلغ إلى حسابك بعد مرور أكثر من 14 يوم عمل، فيرجى إظهار تأكيدك للبنك حتى يتمكن من مساعدتك وتسريع العملية.
اشترك في رسائل البريد الإلكتروني لدينا
كن أول من يعرف المجموعات الجديدة والعروض الحصرية.